Verzending & Retourneren

Verzend- en Retourbeleid

Bij Juweliershuys van Veen Simons verwerken wij dagelijks bestellingen van producten die op voorraad zijn in onze winkel in Waddinxveen.

  • Op voorraad in onze winkel: levering binnen 1 tot 2 werkdagen.

  • Op voorraad bij onze leverancier: levering meestal binnen 3 tot 4 werkdagen.

  • Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden binnen Nederland.

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging van de verzending.

Retourneren

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het artikel te voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het artikel is ongedragen, ongebruikt en onbeschadigd.

  • Het artikel wordt geretourneerd in de originele verpakking inclusief eventuele accessoires, certificaten, handleidingen en toebehoren.

  • Het bestelnummer of een geldig aankoopbewijs wordt meegestuurd.

  • De retourzending wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aangemeld.

Retourprocedure

  1. Stuur het product binnen 14 dagen terug met de orginele kassabon, pakbon of factuur.

  2. Vermeld hierbij uw ordernummer en indien gewenst de reden van retour.

  3. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking. Gebruik bij voorkeur de originele verzenddoos. Wanneer deze niet meer beschikbaar is, verzoeken wij u een vergelijkbare stevige verpakking te gebruiken.

  4. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar:

JHuys van Veen Simons
Koningin Wilhelminaplein 43
2741 EC Waddinxveen
Nederland

Kosten en verantwoordelijkheid retourzending

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Wij adviseren om uw retourzending voorzien van een Track & Trace-code te versturen en het verzendbewijs goed te bewaren. Retourzendingen zijn voor risico van de afzender. Juweliershuys van Veen Simons is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of vertraging van retourzendingen tijdens transport.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail.

Indien de retourzending voldoet aan de gestelde voorwaarden, wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. De terugbetaling vindt doorgaans plaats binnen enkele werkdagen na goedkeuring van de retour.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Op maat gemaakte sieraden.

  • Gepersonaliseerde of gegraveerde artikelen.

  • Speciale bestellingen die specifiek voor de klant zijn besteld.

  • Cadeaubonnen.

Reserveren

Reserveren bij Juweliershuys van Veen Simons is altijd gratis en vrijblijvend. Reserveer uw favoriete sieraad of horloge eenvoudig vooraf, zodat het voor u klaar ligt wanneer u onze winkel bezoekt.

Vragen?

Heeft u vragen over verzending, retourneren of uw bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Juweliershuys van Veen Simons
Koningin Wilhelminaplein 43
2741 EC Waddinxveen
Telefoon: 0182 - 20 32 96
E-mail: info@juweliershuys.nl

Dé Juwelier van Waddinxveen en het Groene Hart.